Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://h17.store (далее — «Сайт») и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Оператор персональных данных: Шаронов Александр Валерьевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) (далее — «Оператор»).
Используя Сайт и/или оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.
Контакты по вопросам персональных данных и заказов:
— ПОМОЩЬ (кликабельно) (страница с формой обращений)
— support@h17.store
1. Общие положения
1.1. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта, оформлении и исполнении заказов, обращениях в поддержку, а также при ином взаимодействии с Сайтом.
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, в объёме, необходимом для достижения целей обработки, и принимает меры по недопущению избыточной обработки данных.
1.3. Оператор стремится обеспечивать хранение персональных данных с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в объёме и порядке, предусмотренных законодательством РФ. При использовании сервисов и подрядчиков, необходимых для работы Сайта и исполнения заказов, обработка может осуществляться с привлечением третьих лиц в соответствии с условиями настоящей Политики.
1.4. Настоящая Политика не регулирует сайты и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за политики конфиденциальности таких ресурсов.
2. Основные понятия
Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт (посещение, оформление заказа, обращение в поддержку и т.д.).
Субъект персональных данных — Пользователь, к которому относятся персональные данные.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для корректной работы Сайта и/или анализа использования Сайта.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
3.1. Оформление и исполнение заказов, включая создание и ведение заказа, подтверждение заказа, обработку статусов, организацию доставки.
3.2. Коммуникация по заказу и поддержка, включая ответы на обращения, запросы, претензии, обратную связь.
3.3. Исполнение обязательств по договору купли-продажи (в том числе по публичной оферте), а также выполнение требований законодательства РФ (налоговый учёт и иные обязанности).
3.4. Улучшение работы Сайта, включая обеспечение безопасности, техническую диагностику, анализ работы функционала, улучшение пользовательского опыта.
3.5. Сервисные уведомления, связанные с заказом (статусы, доставка, уточнения по заказу).
3.6. Рассылки и маркетинговые сообщения (если применимо) — только при наличии согласия Пользователя и с возможностью отказаться в любой момент.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
4.2. Платёжные реквизиты (включая данные банковских карт) обрабатываются платёжными организациями и агрегаторами. Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт.
4.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных (о расовой/национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрических персональных данных.
5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
5.1. Заключение и исполнение договора (оформление и исполнение заказа, публичная оферта).
5.2. Согласие Пользователя, выраженное при заполнении форм на Сайте, оформлении заказа, отправке обращения через ПОМОЩЬ (кликабельно)
и/или использовании функционала Сайта (в зависимости от характера данных и цели обработки).
5.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.
5.4. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение через ПОМОЩЬ (кликабельно)
или на support@h17.store. При этом Оператор вправе продолжить обработку, если она необходима для исполнения договора или требований закона.
6. Cookies и технологии аналитики
6.1. Сайт использует cookies и сходные технологии для:
6.2. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. В таком случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе привлекать третьих лиц (обработчиков) для обеспечения работы Сайта и исполнения заказов, включая:
7.2. Передача персональных данных осуществляется в минимально необходимом объёме и только для достижения целей, указанных в Политике.
7.3. Третьи лица получают доступ к персональным данным на основании договорных отношений и обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных.
8. Хранение и защита персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством РФ.
8.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий, включая (в зависимости от применимых технологий): контроль доступа, использование защищённых соединений, актуальные меры информационной безопасности, резервное копирование, разграничение прав доступа.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь имеет право:
9.2. Для реализации прав Пользователь может направить обращение через ПОМОЩЬ (кликабельно) или на support@h17.store. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации заявителя и корректного исполнения запроса.
10. Трансграничная передача
10.1. При использовании отдельных сервисов и подрядчиков, необходимых для работы Сайта и исполнения заказов, может возникать трансграничная передача персональных данных. В таком случае Оператор обеспечивает её осуществление при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства РФ.
10.2. Если для исполнения заказа требуется передача данных за пределы РФ (например, при доставке/исполнении партнёрами), такая передача осуществляется в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Пользователем.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
11.2. Актуальная версия Политики доступна на Сайте. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с её содержанием.
11.3. Обращения по вопросам обработки и защиты персональных данных, а также запросы по настоящей Политике могут направляться на электронную почту: support@h17.store.
Вопросы по заказам и службе поддержки: ПОМОЩЬ (кликабельно)
Оператор персональных данных: Шаронов Александр Валерьевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) (далее — «Оператор»).
Используя Сайт и/или оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.
Контакты по вопросам персональных данных и заказов:
— ПОМОЩЬ (кликабельно) (страница с формой обращений)
— support@h17.store
1. Общие положения
1.1. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта, оформлении и исполнении заказов, обращениях в поддержку, а также при ином взаимодействии с Сайтом.
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, в объёме, необходимом для достижения целей обработки, и принимает меры по недопущению избыточной обработки данных.
1.3. Оператор стремится обеспечивать хранение персональных данных с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в объёме и порядке, предусмотренных законодательством РФ. При использовании сервисов и подрядчиков, необходимых для работы Сайта и исполнения заказов, обработка может осуществляться с привлечением третьих лиц в соответствии с условиями настоящей Политики.
1.4. Настоящая Политика не регулирует сайты и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за политики конфиденциальности таких ресурсов.
2. Основные понятия
Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт (посещение, оформление заказа, обращение в поддержку и т.д.).
Субъект персональных данных — Пользователь, к которому относятся персональные данные.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для корректной работы Сайта и/или анализа использования Сайта.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
3.1. Оформление и исполнение заказов, включая создание и ведение заказа, подтверждение заказа, обработку статусов, организацию доставки.
3.2. Коммуникация по заказу и поддержка, включая ответы на обращения, запросы, претензии, обратную связь.
3.3. Исполнение обязательств по договору купли-продажи (в том числе по публичной оферте), а также выполнение требований законодательства РФ (налоговый учёт и иные обязанности).
3.4. Улучшение работы Сайта, включая обеспечение безопасности, техническую диагностику, анализ работы функционала, улучшение пользовательского опыта.
3.5. Сервисные уведомления, связанные с заказом (статусы, доставка, уточнения по заказу).
3.6. Рассылки и маркетинговые сообщения (если применимо) — только при наличии согласия Пользователя и с возможностью отказаться в любой момент.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
- фамилия, имя, отчество (при наличии и если предоставлены Пользователем);
- контактный номер телефона;
- идентификаторы в сервисах электронных коммуникаций (мессенджерах/социальных сетях): никнейм (username), @-идентификатор и/или ссылка на профиль — при предоставлении Пользователем
- адрес электронной почты;
- адрес доставки (регион/город/улица/дом/квартира/индекс и т.п.);
- сведения о заказах (состав, стоимость, способ и статус доставки/исполнения);
- сведения об оплате в части факта оплаты, способа оплаты, идентификаторов операции (без реквизитов банковской карты);
- технические данные: IP-адрес, данные браузера и устройства, дата и время доступа, cookies, сведения о действиях на Сайте.
4.2. Платёжные реквизиты (включая данные банковских карт) обрабатываются платёжными организациями и агрегаторами. Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт.
4.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных (о расовой/национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрических персональных данных.
5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
5.1. Заключение и исполнение договора (оформление и исполнение заказа, публичная оферта).
5.2. Согласие Пользователя, выраженное при заполнении форм на Сайте, оформлении заказа, отправке обращения через ПОМОЩЬ (кликабельно)
и/или использовании функционала Сайта (в зависимости от характера данных и цели обработки).
5.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.
5.4. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение через ПОМОЩЬ (кликабельно)
или на support@h17.store. При этом Оператор вправе продолжить обработку, если она необходима для исполнения договора или требований закона.
6. Cookies и технологии аналитики
6.1. Сайт использует cookies и сходные технологии для:
- обеспечения корректной работы функций Сайта (в т.ч. корзина, оформление заказа);
- сохранения настроек Пользователя;
- обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений;
- анализа использования Сайта и улучшения качества работы (в том числе с использованием сервисов веб-аналитики/счётчиков посещаемости).
6.2. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. В таком случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе привлекать третьих лиц (обработчиков) для обеспечения работы Сайта и исполнения заказов, включая:
- платформу и технические сервисы, обеспечивающие функционирование Сайта;
- платёжные организации и платёжных агрегаторов (для приёма и подтверждения оплаты);
- транспортные и логистические компании (для доставки);
- партнёров/поставщиков (для комплектации и отправки товара);
- сервисы коммуникаций/поддержки (для обработки обращений Пользователей).
7.2. Передача персональных данных осуществляется в минимально необходимом объёме и только для достижения целей, указанных в Политике.
7.3. Третьи лица получают доступ к персональным данным на основании договорных отношений и обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных.
8. Хранение и защита персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством РФ.
8.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий, включая (в зависимости от применимых технологий): контроль доступа, использование защищённых соединений, актуальные меры информационной безопасности, резервное копирование, разграничение прав доступа.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неточны, устарели, незаконно получены или не нужны для заявленных целей;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия/бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
- реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.
9.2. Для реализации прав Пользователь может направить обращение через ПОМОЩЬ (кликабельно) или на support@h17.store. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации заявителя и корректного исполнения запроса.
10. Трансграничная передача
10.1. При использовании отдельных сервисов и подрядчиков, необходимых для работы Сайта и исполнения заказов, может возникать трансграничная передача персональных данных. В таком случае Оператор обеспечивает её осуществление при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства РФ.
10.2. Если для исполнения заказа требуется передача данных за пределы РФ (например, при доставке/исполнении партнёрами), такая передача осуществляется в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Пользователем.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
11.2. Актуальная версия Политики доступна на Сайте. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с её содержанием.
11.3. Обращения по вопросам обработки и защиты персональных данных, а также запросы по настоящей Политике могут направляться на электронную почту: support@h17.store.
Вопросы по заказам и службе поддержки: ПОМОЩЬ (кликабельно)